Decenas de funcionarios mpales. se niegan a trabajar de cara al público en Bilbo

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https://www.elcorreo.com/bizkaia/funcionarios-municipales-revelan-20200313091329-nt.html

Decenas de funcionarios municipales se niegan a trabajar de cara al público en Bilbao

Aseguran que no se dan las condiciones mínimas de seguridad y rechazan dar servicio en el edificio de San Agustín

Ayer avisaron y hoy cumplieron. Los funcionarios municipales que prestan atención presencial al público en el edificio de San Agustín, por donde cada día pasan más de 600 personas a realizar trámites, se han negado esta mañana a abrir sus puertas. Pocos minutos antes de las 8.30, cuando ya había un par de decenas de personas esperando en la calle, un portavoz anunció que, por razones de seguridad, no habría servicio.

El motivo, según explicaban las propias trabajadoras, y también responsables del sindicato ELA, hegemónico en el comité de empresa, es la ausencia de medidas de seguridad suficientes para protegerse del coronavirus. Pasadas las nueve de la mañana varios agentes de la Policía Municipal ordenaron la apertura de puertas. Pese a ello, no están atendiendo a quienes llegan a las oficinas.

Según su argumento, no ven sentido a que, cuando el Ayuntamiento ha cancelado todos los eventos que congregan a más de cien personas, mantenga abierto un servicio presencial en el que trabajan setenta personas y por donde pasan cientos de usuarios cada día. Y más, aseguran, cuando apenas les han dotado de geles desinfectantes y cuando la propia organización física del espacio, con mesas estrechas y espacios reducidos, hace «imposible» guardar la distancia de seguridad que recomiendan las autoridades sanitarias.

Desde el equipo de gobierno aseguran cumplir con todas las medidas exigidas. A lo largo de la mañana los representantes de los trabajadores planean reunirse con responsables municipales para encontrar alguna solución. Con todo, y siendo los espacios como son, la única posibilidad que contemplaban era el cierre temporal del servicio.

Limitar las acciones

Las personas que se habían acercado hasta el centro municipal y se quedaron fuera se preguntaban cómo afectaría todo esto a las citas que tenían y a los plazos acotados de los que disponen para realizar ciertos trámites. Se especulaba con la posibilidad de abrir una ventanilla de registro para recoger documentación, o limitar ciertas atenciones, aunque todo ello está en el aire.

También lo está qué consecuencias tendrá toda esta situación. Los funcionarios lamentaban que desde «arriba» únicamente les respondieron, cuando propusieron el cierre, que se atuvieran a las consecuencias.

Sin embargo, no está claro cuáles serán estas toda vez que no se trata de un abandono del puesto de trabajo, ya que todas y todos se encontraban en él. Sea como fuese, el centro de atención de San Agustín, el principal donde el Ayuntamiento atiende a los vecinos, no está operativo ni lo estará, según aseguran los funcionarios, en toda la mañana.

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EL AYUNTAMIENTO DE BILBAO MANTIENE LOS SERVICIOS DE ATENCIÓN CIUDADANA

Además de las directrices acordadas para garantizar la seguridad de la plantilla, el Ayuntamiento habilitará dispensadores con geles para la limpieza de manos y se controlará las distancias de seguridad entre los propios usuarios y de estos con el personal funcionario.

Solo se permitirá una persona por cada puesta de atención.

Se ordenará el aforo del público y no se excederá el número de personas permitido.

El Consistorio solicita la colaboración ciudadana para que se realicen únicamente trámites urgentes.

El Ayuntamiento de Bilbao garantiza la atención a la ciudadanía en los diferentes equipamientos municipales: oficina de San Agustin y Edificio Aznar, oficina de Turismo, oficina de información a la persona consumidora (OMIC), los Centros Municipales de Distrito (CMD) que cuenten con servicios de atención al público y Acción Social.

Desde el Consistorio bilbaino se ruega a las personas que hagan uso de estos servicios que respeten las medidas implementadas por el Departamento de Salud de Gobierno Vasco y solicita la colaboración ciudadana para que se realicen únicamente trámites urgentes. Además de las directrices acordadas para garantizar la seguridad de la plantilla, el Ayuntamiento habilitará dispensadores con geles para la limpieza de manos y se controlará las distancias de seguridad entre los propios usuarios y de estos con el personal funcionario. Solo se permitirá una persona por cada puesta de atención. Asimismo, en todas estas instalaciones municipales se ordenará el aforo del público y no se excederá el número de personas permitido.

La ciudadanía tiene a su disposición para cualquier consulta el teléfono de atención ciudadana 010 y 94 401 00 10. Así como la posibilidad de realizar trámites vía telemática
https://www.bilbao.eus/cs/Satellite?c=BIO_Noticia_FA&cid=1279197080010&language=es&pageid=3000075248&pagename=Bilbaonet%2FBIO_Noticia_FA%2FBIO_Noticia

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http://www.bilbao.eus/cs/Satellite?c=BIO_Noticia_FA&cid=1279197102663&language=es&pageid=3000075248&pagename=Bilbaonet%2FBIO_Noticia_FA%2FBIO_Noticia

EL AYUNTAMIENTO DE BILBAO SOLO ATENDERÁ A LA CIUDADANÍA PARA REGISTRO Y SERVICIOS SOCIALES DE BASE

El horario de atención será de 10:00 a 13:00 horas.
Los trámites o las atenciones consideradas no urgentes se podrán realizar vía telemática a través de correo electrónico o por teléfono 94 401 00 10 o 010.
El Consistorio recuerda la posibilidad de realizar vía online cualquier consulta, incidencia, queja o sugerencia sobre los servicios municipales a través del portal Tu Ayuntamiento te escucha.
El Ayuntamiento de Bilbao adopta nuevas medidas y centraliza el servicio de atención a la ciudadanía en el Registro General, situado en el edificio de San Agustín, detrás de la sede principal del Consistorio bilbaino, y en algunos Centros de Distrito Municipales (uno por Distrito). Por su parte, las urgencias sociales seguirán atendiéndose en los diferentes Servicios Sociales de Base.

El horario de atención será por las mañanas, de 10:00 a 13:00 horas, y se ruega a las personas que hagan uso de estos servicios que respeten las medidas implementadas por el Departamento de Salud de Gobierno Vasco.

Además de las directrices acordadas para garantizar la seguridad de la plantilla, el Ayuntamiento habilitará dispensadores con geles para la limpieza de manos y se controlará las distancias de seguridad entre los propios usuarios/as y de estos con el personal funcionario. Solo se permitirá una persona por cada puesto de atención y en todas estas instalaciones municipales se ordenará el aforo del público y no se excederá el número de personas permitido.

Los trámites o las atenciones consideradas no urgentes se realizarán vía telemática a través de correo electrónico o por teléfono 94 401 00 10 o 010.

Asimismo, el Ayuntamiento recuerda la posibilidad de realizar vía online cualquier consulta, incidencia, queja o sugerencia sobre los servicios municipales a través del portal Tu Ayuntamiento te escucha.

REGISTRO DE ENTRADA DE DOCUMENTOS
•Pza. Ernesto Erkoreka, Edificio San Agustín.
•Centro Municipal de Deusto, Avda. Lehendakari Agirre, 42. Tfno.: 94 476 23 31
•Centro Municipal de Txurdinaga, Txomin Garat, 12-18. Tfno.: 94 411 46 96
•Centro Municipal de Begoña, Circo Amateur C. Deportivo. Tfno.: 94 411 68 72
•Centro Municipal de Ibaiondo, C/ Pelota, 10. Tfno.: 94 416 31 99
•Centro Municipal de Abando. C/ Elkano, 20-22. Tfno: 94 423 37 96
•Centro Municipal de Rekalde. Travesía Altube, 6. Tfno.: 94 444 73 39
•Centro Municipal de Basurto. C/ Zankoeta, 1. Tfno.: 94 420 49 57


SERVICIOS SOCIALES DE BASE:

•Basurto-Altamira. C/ Zankoeta, 1. Tfno.: 94 420 50 57
•Casco Viejo. C/ Pelota, 10. Tfno.: 94 415 66 46
•Abando-Indautxu. Paseo Uribitarte. Tfno.: 94 420 54 60
•Deusto-San Ignacio. Avda Lehendakari Agirre,42. Tfno.: 94 447 76 54
•Irala-San Adrián. Jaro Arana, 1. Tfno.:94 421 02 05
•Otxarkoaga-Txurdinaga. Zizeruena, 4. Tfno.: 94 473 23 64
•Rekalde-Peñaskal. Travesía de Altube, 6. Tfno.: 94 410 51 52
•San Francisco-La Peña. Conde Mirasol, 2. Tfno: 94 416 81 33
•Santutxu-Bolueta. Circo Amateur C Deportivo, 2. Tfno.: 94 473 47 45
•Uribarri-Zurbaran. Castaños, 11. Tfno.: 94 420 59 60
•Zorroza. Crta Zorroza-Castrejana, 22. Tfno.: 94 425 23 16